Transparent, leistungsorientiert, bürgernah


Organisationsberatung in der Verwaltung

In der Administration von öffentlichen Verwaltungen, Eigenbetrieben, Institutionen und Organisationen findet seit einigen Jahren ein spürbarer Wandel statt. Gefordert sind mehr Transparenz und Bürgernähe. Ganze Prozesse werden in Frage gestellt, der Umgang mit Kosten erfährt fundamentale Neuausrichtungen, der Personalbedarf muss neu berechnet werden. Damit einher geht die Notwendigkeit, bestehende Abläufe systematisch und objektiv zu analysieren und gegebenenfalls zu optimieren.

Hier muss guter Rat gar nicht mal teuer sein. Die Experten von der REFA-Beratung – erfahren in vielen Projekten und sensibilisiert für die besonderen Belange der öffentlichen Verwaltung – unterstützen die Behörden schnell und effizient. In Beratungsprojekten wird mit bewährten Methoden (z. B. REFA-Zeitstudien und Multimomentaufnahmen) die Ausgangslage transparent gemacht und den aktuellen Anforderungen gegenübergestellt. Aus der Analyse folgen klare Empfehlungen für Maßnahmen zum Erreichen der gesteckten Ziele. Die Experten geben häufig Hilfe zur Selbsthilfe, damit aus eigenen Kräften die Abläufe nachhaltig zu mehr Effizienz und Bürgernähe entwickelt werden können.

>>> Fallbeispiele zur Organisationsberatung in der öffentlichen Verwaltung

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