Controlling mit Leistungskennzahlen

Die betriebswirtschaftliche und organisatorische Steuerung in Verwaltungen und öffentlichen Eigenbetrieben erfolgt zunehmend auf der Basis von Leistungskennzahlen. Was sind aber die richtigen Kennzahlen und Kennzahlensysteme für die Entscheidungsfindung? Wie werden diese ermittelt und zur Entscheidungsvorbereitung aufbereitet? Balanced Scorecard ist ein ganzheitliches, kennzahlengestütztes Zielsystem für Verwaltungen und Unternehmen (oder Teilen davon), dass nicht nur auf die Finanzperspektive fokussiert, die bei anderen Zielsystemen dominiert.

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen in Organisations- und Controllingbereichen, Ressourcenmanager/-innen

Seminarziele

Sie kennen die Methoden zur Definition und Ermittlung von Kennzahlen.
Sie können Kennzahlen für verschiedene Leistungsbereiche erarbeiten.
Sie wissen, wie sich das Berichtswesen entscheidungsorientiert gestalten lässt.
Sie kennen den Aufbau einer Balanced Scorecard.
Sie sind mit dem Nutzen und den Anwendungsmöglichkeiten dieses Instrumentes vertraut.
Sie wissen, wie mit unterschiedlichen Perspektiven, strategischen und operativen Zielen umzugehen ist.
Sie können eine Balanced Scorecard in Ihrer Organisation einführen.