
Vor dem Kritikgespräch und währenddessen hat die Führungskraft zu prüfen, ob der Mitarbeiter in der Lage ist, die an ihn gestellten Anforderungen umzusetzen (Können), ob er dazu motiviert ist (Wollen) und ob er über die korrekte Vorgehensweise vollständig informiert ist (sollen). Am Ende des Gesprächs ist mit dem Mitarbeiter ein Ziel zu vereinbaren, das seine Verhaltens- und Arbeitsweise betrifft und eventuell auch personalwirtschaftliche Maßnahmen beinhaltet (z. B. Personalentwicklung). Die Zielerreichung sollte nach gegebener Zeit in einem Mitarbeitergespräch überprüft werden.