Skip to main content

 

Seminare und Ausbildung für die Verwaltung und Dienstleistung

Beliebte Schwerpunkte bei Inhouse-Seminaren


Die Gestaltung eines Inhouse-Seminars richtet sich stets nach den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden. Bei aller Themenvielfalt der Inhouse-Seminare werden einige Methoden und Wissensbereiche immer wieder besonders stark nachgefragt. Diese Favoriten wollen wir Ihnen nicht vorenthalten. Die hier aufgeführten Beispiele lassen sich wiederum in Inhalt und Dauer nach Ihren Vorgaben abwandeln.

Inhouse-Seminar Organisationsmanagement

Inhouse-Seminar Organisationsmanagement

  • Analyse und Gliederung von Aufgaben, Produkten und Funktionen
  • ABC-Analyse
  • Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen
  • Fehlermöglichkeiten- und Fehlereinflussanalyse – FMEA
  • Methoden der Zeit- und Mengendatenermittlung

Inhouse-Seminar Personalbedarfsermittlung

Inhouse-Seminar Personalbedarfsermittlung

  • Aufgabenanalyse, Prozessstrukturen und Zeitberechnungen
  • Grundlagen der Datenermittlung
  • Methoden der Datenermittlung
  • Struktur- und Arbeitsmengenerhebung
  • Personalbedarfsberechnung (summarisch, analytisch)
  • Quantitative Bewertungsverfahren
  • Ermittlung von Leitungsspannen

Inhouse-Seminar Geschäftsprozessoptimierung

Inhouse-Seminar Geschäftsprozessoptimierung

  • Grundbegriffe der Organisation
  • Aufbau- und Ablauforganisation
  • Prozessanalyse und -optimierung
  • Daten- und Personalbedarfsermittlung
  • Verfahren der Stellenbemessung
  • Methoden, Techniken und Instrumente der Organisationsarbeit

Inhouse-Seminar Betriebswirtschaftliche Kompetenz

Inhouse-Seminar Betriebswirtschaftliche Kompetenz

  • Grundlagen der Betriebswirtschaft
  • Auswirkungen der Betriebswirtschaft auf Ihre Tätigkeit
  • Kostendenken, Wirtschaftsdenken, Verwaltungsdenken, unternehmerisches Denken (Gemeinsamkeiten und Unterschiede)
  • Betriebswirtschaftliche Faktoren in Ihrer Behörde
  • Instrumente der Betriebswirtschaft (Rechnungswesen, Kostenrechnung)
  • Kennziffern der Betriebswirtschaft

Inhouse-Seminar E-Government

Inhouse-Seminar E-Government

  • Vorschriften des Bundes und der Länder zu E-Government, des neuen Bundesmeldegesetzes,des Personalausweisgesetzes und des De-Mail Gesetzes
  • Überblick über die technischen Grundlagen von E-Government
  • Praktische Beispiele für E-Government-Services aus E-Government-Angeboten von Behörden
  • Gestaltungsmöglichkeiten von E-Government in Publikumsbereichen (z. B. Bürgerämtern)
  • Mobile Government – Die Verwaltung kommt zum Bürger
  • Organisationsarbeit für E-Government
  • Rationalisierungspotenziale von E-Government für die Haushaltskonsolidierung

REFA AG
Wittichstraße 2
64295 Darmstadt
Fon +49 (0)6151 8801-0
Email Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.