REFA Consulting - Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen


Die folgenden Beiträge beschreiben Entwicklungen, Werkzeuge und Fallbeispiele aus der Beratungspraxis von REFA-Consulting. Sie überzeugen durch Effizienz beim Vorgehen und durch die Dimensionen der erschlossenen Ratiopotenziale.

Mit objektiven Leistungskennzahlen zur tragfähigen Kalkulation von Reinigungsarbeiten. Die regelmäßige Gebäudereinigung wird in Unternehmen und öffentlichen Verwaltung in der Regel an externe Dienstleister vergeben. Zentraler Punkt für Auftraggeber und Reinigungsdienstleister ist die möglichst objektive Kalkulation des tatsächlichen Reinigungsaufwands. Hierfür bietet die REFA Consulting AG neue Leistungskennzahlen.


Zeiten und Prozesse optimieren, Kosten reduzieren, Rationalisierungspotenziale aufdecken und erschließen – das sind die wesentlichen Beratungsfelder der REFA Consulting AG. Im Interview sprachen wir mit dem Vorstand Prof. Dr. Oliver B. Störmer über die Entwicklung, Schwerpunkte und Alleinstellungsmerkmale der REFA Consulting AG.


Der marktführende deutsche Ski-Produzent beauftragte die REFA Consulting AG mit einer Potenzialanalyse in der Fertigung. Es sollten Schwachstellen bei den Planungs- und Herstellungsprozessen sowie bei der Anlagennutzung aufgedeckt und Verbesserungsvorschläge entwickelt werden.


Am 19. Oktober 2016 schlossen Hako GmbH und REFA Consulting AG einen Kooperationsvertrag zum Projekt „Ermittlung von Leistungskennzahlen für das Gebäudereinigerhandwerk“ ab. Ziel der Zusammenarbeit ist die realistische Ermittlung von Leistungskennzahlen unter praktischen Bedingungen.


Bei Unternehmen im Wettbewerb stehen Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse immer wieder auf dem Prüfstand. – Gut, wenn man mit der REFA Consulting AG bei der Prozessoptimierung den richtigen Beratungspartner an seiner Seite hat.


Die REFA Consulting AG erweitert das bestehende Angebot an TimeTools® und bietet neu das führende Produktivitätssteigerungs-System "Next View PSS" an. Hiermit lässt sich die Prozessproduktivität enorm steigern und ein automatisierter KVP-Prozess über Jahre hinweg realisieren.


Handbücher mit Leistungskennzahlen zur Gebäudereinigung bieten für Gebäudereiniger schnell Kennzahlen und Richtwerte für die eigenen Kalkulationen. Allerdings kann man bei einer solchen Kalkulation auch ordentlich „daneben liegen“, wenn die Parameter des zugrunde liegende Objektbeispiels sehr von dem zu kalkulierenden abweicht. Der Verfasser dieses Beitrags empfiehlt deshalb sowohl Objektbetreibern als auch Reinigungsunternehmen eine objektspezifische Ermittlung von Kennzahlen und gibt dazu einige Hinweise.


Ein Unternehmen der Elektroindustrie mit kontinuierlich steigenden Ausbringungsmengen überlegte, ob die bestehenden Kapazitäten noch ausreichen oder in eine zusätzliche Produktionshalle investiert werden muss. REFA-Consulting wurde damit beauftragt, die Abläufe zu analysieren, um Schnittstellenprobleme und Produktivitätspotenziale zu identifizieren.

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