Organisationsberatung in der Verwaltung – effizient und bürgernah


In der Administration von öffentlichen Verwaltungen, Eigenbetrieben, Institutionen und Organisationen findet seit einigen Jahren ein spürbarer Wandel statt. Ganze Prozesse werden in Frage gestellt, der Umgang mit Kosten erfährt fundamentale Neuausrichtungen – um nur zwei Stichworte anzusprechen. Unsere Beratung verhilft Ihnen zu Effizienz und Produktivität und zu mehr Bürgernähe in den Abläufen.

Erfahren Sie mehr über die REFA-Beratung in Verwaltung und Dienstleistung.

  • Personalbedarfsberechnung in der öffentlichen Verwaltung

    Personalbedarfsberechnung in der öffentlichen Verwaltung

    Bei der Abschätzung des zukünftigen Personalbedarfs einer Verwaltung stützt sich REFA Consulting auf die entsprechenden Planungs- und Rechnungswerte. Das heißt:

    • der Personalbedarf wird qualitativ und quantitativ geplant;
    • bei einer Planung nach Qualität werden die in Zukunft (kurz-, mittel- oder langfristig) notwendigen Qualifikationen bzw. Fähigkeitsprofile ermittelt.
  • Optimierung der administrativen Abläufe

    Optimierung der administrativen Abläufe

    Gerade bei der Optimierung von administrativen Abläufen und Prozessen lassen sich ganz erhebliche Zeitreserven und Potenziale zur Kostenreduzierung ausmachen. REFA ist Ihr Partner bei Reorganisationsprojekten und bei der Prozessoptimierung in der Verwaltung.

    • Gestaltung von Arbeitsaufgaben
    • Prozessoptimierung
    • Zeitaufnahme
    • Multimomentaufnahme
    • Personalbedarfsermittlung
  • Organisationsuntersuchungen

    Organisationsuntersuchungen

    Die systematische Untersuchung von Organisationen ist eine Grundvoraussetzung für

    • Prozessbewertungen,
    • Prozesserneuerungen sowie
    • Neustrukturierungen.

    Welchen Weg Sie auch immer gehen möchten: Wir sind Ihr Partner und beraten bzw. unterstützen Sie je nach Bedarf.

  • Coaching bei Reorganisationen

    Coaching bei Reorganisationen

    Reorganisationsprojekte haben viele rein menschlich geprägte Hürden zu nehmen. Aber auch unterschiedliche Auffassungen der Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite wirken sich häufig spürbar verlangsamend auf solche Projekte aus.

    REFA Consulting kann hier als Coach mit umfassenden Erfahrungen aus der Praxis dem einen oder anderen Problem bereits beim Aufkommen mit passenden Lösungen begegnen.

  • Multimomentaufnahmen zur effizienten Ist-Analyse

    Multimomentaufnahmen zur effizienten Ist-Analyse

    Durch Beobachtungen in Zeitabständen können mit der Multimomentaufnahme Aussagen über die zeitliche Struktur von Arbeitsvorgängen gemacht werden. Vorteilhaft ist vor allem der geringe Aufwand im Vergleich zu einer Vollerhebung. Statistisch abgesichert kann z.B. im Rahmen einer REFA-Verteilzeitaufnahme die Tätigkeitsverteilung eines Mitarbeiters ermittelt werden.

    Geistige Tätigkeiten, wie im Verwaltungsbereich vorherrschend, können nicht durch Außenstehende beobachtet werden. Hier kann die Multimoment-Selbstaufschreibung zum Einsatz kommen. In zufälligen Abständen fordert ein Erfassungsgerät den jeweilige Mitarbeiter auf, seine gerade ausgeübte Ablaufart zu notieren.

  • Mit SEO bei Google & Co. punkten

    Mit SEO bei Google & Co. punkten

    Was nützen Ihnen Ihre hervorragenden Dienstleistungen, wenn diese von Ihren Kunden nicht gefunden werden. In der digitalen Welt kommt es vor allem auf ein gutes Google-Ranking an, damit Sie schnell erreicht werden können. Unsere Partner von der SEO AG zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen.

    Unser Partner für Suchmaschinenoptimierung, SEA und mehr: Die SEO AG

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