Neben qualitativ hochwertigen Produkten oder Dienstleistungen müssen Unternehmen auf reibungslose Prozesse setzen, um Kundenzufriedenheit, Wettbewerbsfähigkeit und ein hohes Maß an Effizienz zu gewährleisten. Qualitätsmanagementsysteme helfen Verbesserungs- und Innovationspotenziale zu identifizieren und erhöhen die Produkt- und Dienstleistungsqualität.
Mit den REFA-Ausbildungen Qualitätsmanagement verfügen Sie über ein umfassendes normenbezogenes Methodenwissen, mit dem sie in Ihrem Unternehmen einen professionellen Beitrag zur Sicherung und Steigerung der Qualität leisten.
Nutzen
Mit unseren Ausbildungen erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um
- eine QM-Dokumentation zu konzipieren und aufzubauen,
- Audits zu planen und durchzuführen,
- normgerechte und statistisch belegbare Verbesserungen durchzuführen,
- ein QM-System weiterzuentwickeln,
- mehr Verantwortung übernehmen zu können.
Ausbildungsstruktur
Die REFA-Ausbildungen Qualitätsmanagement sind aufeinander abgestimmt. Die Ausbildung REFA Interner Auditor bildet die Basis, die Ausbildungen REFA-Qualitätsbeauftragter und REFA-Qualitätsmanager bauen darauf auf. Innerhalb der einzelnen Ausbildungen können Sie die Reihenfolge der einzelnen Seminare selbst bestimmen. Eine Ausnahme: Bei der Ausbildung REFA Interner Auditor setzt der Besuch des Seminars Interner Auditor den erfolgreichen Abschluss des Seminars Qualitätsmanagement in der Praxis voraus.
REFA Interner Auditor
REFA-Qualitätsbeauftragter
REFA-Qualitätsmanager
Workshop: DIN EN ISO 9001:2015
Die DIN EN ISO 9001:2015 ist die international am meisten verbreitete Norm, die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem bestimmt. Sie stellt alle wesentlichen betrieblichen Prozesse auf den Prüfstand und deckt Verbesserungspotenziale auf. Lernen Sie im ISO 9001-Workshop alles über den Aufbau, Inhalt und die Systematik der DIN EN ISO 9001:2015 sowie der praktikablen Umsetzung im Unternehmen kennen. Hier finden Sie weitere Informationen zum Workshop DIN EN ISO 9001:2015.
Fallbeispiel: Einführung eines QM-Systems bei einem Büromöbelhersteller
Das QM-System wurde effizient mit REFA-Know-how aufgebaut. Heute ist sowohl die Qualität von Produkten und Prozessen als auch die Kundenzufriedenheit gleichbleibend hoch. Werfen Sie einfach einen Blick auf dieses Fallbeispiel bei REFA Consulting.
Inhouse
Sämtliche Seminare führen wir auch gerne direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen durch. Weitere Informationen hierzu finden Sie bei unserem Inhouse-Angebot.