Seminare und Ausbildungen für Verwaltung und Dienstleistung
Bereits seit über 50 Jahren ist REFA ein effektiver Partner bei der beruflichen Aus- und Weiterbildung im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich. Das breite, praxisorientierte Themenangebot deckt dabei alle Aufgaben des Organisationsmanagements ab. Sie können einzelne Seminare buchen oder anerkannte Qualifikationen erwerben. Neben den Präsenzseminaren bauen wir auch unser Online-Angebot stetig für Sie aus.
Unsere aktuellen Ausbildungen

REFA-Organisator/-in
Verwaltungen stehen mehr und mehr vor der Herausforderung, Abläufe effizient zu organisieren und den Personalbedarf optimal darauf abzustimmen. Mit der Ausbildung zum/zur REFA-Organisator/-in eignen Sie sich praxiserprobtes Methoden-Know-how an.

REFA-Prozessmanager/-in
Auch Verwaltungen müssen schnell auf Veränderungen reagieren. Das gelingt nur, wenn die Struktur der Organisation systematisch optimiert wird – und es erlaubt, neue Prozesse in effiziente und wirksame Abläufe umzusetzen.

REFA-Projektleiter/-in
Sie möchten weg von der funktionsorientierten Organisation hin zum Prozessmanagement? Ein Weg, der sich lohnt. Sie können flexibler auf die Wünsche der Leistungsempfänger reagieren.
Im Blog
Effizienter, schneller, bürgerfreundlicher: Mit Prozessmanagement zur modernen Verwaltung
In der heutigen Zeit wird Effizienz in der öffentlichen Verwaltung immer wichtiger. Bürger und Unternehmen erwarten reibungslose Abläufe, transparente Strukturen und schnelle Entscheidungen. Die Realität sieht oft anders aus: Bürokratische Hürden, unübersichtliche Prozesse und langsame Bearbeitungszeiten erschweren vielen Verwaltungen den Alltag. Ein entscheidender Lösungsansatz ist hier das Prozessmanagement, das Optimierungspotenziale aufdeckt und Arbeitsabläufe neu strukturiert.
So gelingt Organisationsmanagement in der Verwaltung
Wie sieht eine Verwaltung aus, die effizient, transparent und bürgernah arbeitet? Was macht den Unterschied zwischen einer Organisation, die reibungslos funktioniert, und einer, in der Prozesse ins Stocken geraten? Das Organisationsmanagement in der Verwaltung bietet Lösungen und Konzepte, um Verwaltungsprozesse strukturiert und effektiv zu gestalten – doch die Umsetzung ist oft komplex. Hier kommen verschiedene Strategien und bewährte Methoden ins Spiel, die helfen, die vielfältigen Herausforderungen im Verwaltungskontext erfolgreich zu meistern.