Seminare und Ausbildungen für Verwaltung und Dienstleistung
Bereits seit über 50 Jahren ist REFA ein effektiver Partner bei der beruflichen Aus- und Weiterbildung im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich. Das breite, praxisorientierte Themenangebot deckt dabei alle Aufgaben des Organisationsmanagements ab. Sie können einzelne Seminare buchen oder anerkannte Qualifikationen erwerben. Neben den Präsenzseminaren bauen wir auch unser Online-Angebot stetig für Sie aus.
Unsere aktuellen Ausbildungen
REFA-Organisator/-in
Verwaltungen stehen mehr und mehr vor der Herausforderung, Abläufe effizient zu organisieren und den Personalbedarf optimal darauf abzustimmen. Mit der Ausbildung zum/zur REFA-Organisator/-in eignen Sie sich praxiserprobtes Methoden-Know-how an.
REFA-Prozessmanager/-in
Auch Verwaltungen müssen schnell auf Veränderungen reagieren. Das gelingt nur, wenn die Struktur der Organisation systematisch optimiert wird – und es erlaubt, neue Prozesse in effiziente und wirksame Abläufe umzusetzen.
REFA-Projektleiter/-in
Sie möchten weg von der funktionsorientierten Organisation hin zum Prozessmanagement? Ein Weg, der sich lohnt. Sie können flexibler auf die Wünsche der Leistungsempfänger reagieren.
Im Blog
Neu in der öffentlichen Verwaltung? So gelingt der Einstieg leichter!
Der Start in den Job bei einer Behörde oder öffentlichen Einrichtung ist für viele Neulinge eine echte Herausforderung – egal, ob direkt nach der Ausbildung oder als Quereinsteiger. Wer neu in der öffentlichen Verwaltung ist, steht oft vor einem Berg an Regeln, Begriffen und Prozessen, die auf den ersten Blick alles andere als selbsterklärend sind.
Effizienter, schneller, bürgerfreundlicher: Mit Prozessmanagement zur modernen Verwaltung
In der heutigen Zeit wird Effizienz in der öffentlichen Verwaltung immer wichtiger. Bürger und Unternehmen erwarten reibungslose Abläufe, transparente Strukturen und schnelle Entscheidungen. Die Realität sieht oft anders aus: Bürokratische Hürden, unübersichtliche Prozesse und langsame Bearbeitungszeiten erschweren vielen Verwaltungen den Alltag. Ein entscheidender Lösungsansatz ist hier das Prozessmanagement, das Optimierungspotenziale aufdeckt und Arbeitsabläufe neu strukturiert.