Online-Seminar: Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen
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In der Verwaltung stehen Aufgaben und Prozesse im Zentrum der Organisationsarbeit. Hierfür müssen Sie die grundlegenden Kenngrößen wie Zeitdaten, Kosten, Qualität und Personalbedarf optimal analysieren und gestalten. In diesem Online-Seminar vermitteln wir Ihnen in einer Live-Videokonferenz, wie Ihnen dies mithilfe von praxiserprobten Methoden und Instrumenten zielgenau gelingt.
Im Online-Chat können Sie sich zudem mit den anderen Teilnehmern austauschen und wichtige Erfahrungswerte für Ihren Arbeitsalltag sammeln.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte in öffentlichen oder privaten Verwaltungsbereichen, die sich professionell mit Organisation, Methodeneinsatz und Vorgehensweisen beschäftigen.
Ziele des Online-Seminars
- Sie sind in der Lage, Aufgaben zu gliedern, Aufgabenverteilungen und Funktionen zu analysieren sowie Stellenbeschreibungen zu dokumentieren.
- Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten und Durchlaufzeiten erheben.
- Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Sie können das Qualitätsmerkmal "Fehlerrisiko" bei Prozessen analysieren.
Inhalt des Online-Seminars
- Grundlagen der methodischen Organisationsarbeit
- Aufgabengliederung, Aufgabenverteilung sowie Funktionsanalyse
- Interviewtechnik
- ABC-Analyse
- Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen
- Stellenbeschreibung
- Berechnung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten
- FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)
Zertifikat
Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Online-Seminar „Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen“.
Trainer
Das Seminar wird von praxiserfahrenen Trainer/-innen aus dem Verwaltungsbereich durchgeführt.
5 Tage / 33 Seminarstunden
![Thorsten Raiß](/images/kontakte/thorsten-raiss.jpg)
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