Roadmap Digitale Prozesse

Roadmap Digitale Prozesse

Wege und Bausteine zu digitalen Prozessen im Unternehmen

Ganzheitliche und kundenorienterte Komplettlösungen aus einer Hand statt Herstellung und Verkauf einzelner Produkte bestimmen zunehmend die Nachfrage. Mehr denn je sind Produzenten und Dienstleister daher als Systemlieferant oder sogar Betreiber beim Kunden gefordert. Umso wichtiger ist es, die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zu erkennen und umzusetzen sowie die hierzu notwendigen Prozesse zu beherrschen. Über die Kundenzufriedenheit wird so eine Kundenbindung und final die Kundenbegeisterung erreicht. Ausgehend von der Vision und Mission sowie dem Leitbild des Unternehmens, erfordert die Komplexität dieses Wandels eine systematische Einführung digitaler, vernetzter Prozesse. Erfahren Sie in diesem Seminar, was dabei zu beachten ist.

Zielgruppe

Entscheider in Transformations- bzw. Digitalisierungsprojekten aller Unternehmensbereiche, Geschäftsführer und Führungskräfte, die proaktiv einen innovativen Beitrag für die künftige Unternehmensentwicklung leisten möchten

Seminarziele

  • Sie kennen die relevanten Erfolgsfaktoren bei der Digitalisierung von Prozessen.
  • Sie verfügen über profundes Wissen zu den Vorgehensweisen und Methoden.
  • Sie haben die Fachkompetenz zur Entwicklung digitaler Prozesse.

Seminarinhalte

Unternehmens- und Zielsystem

  • Vision, Mission, Leitbild
  • Umsetzung – 4 Perspektiven der Balanced Scorecard
  • Szenarien

Produkte und Dienstleistungen 4.0

  • Produkt, Lösung, Mehrwert
  • Produkt plus Services
  • Produkt plus Services plus Betreiben
  • Intelligente Produkte
  • Komplexe Systeme
  • Systeme von Systemen und Plattformen

Kunden

  • Kundenanforderungen und -erwartungen
  • Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Kundenbegeisterung
  • Kundenmanagement Landkarte
  • Touchpoint Management

Prozesse

  • Prozesslandkarte
  • Prozess-Reifegrad
  • Prozessvernetzung

Technologie

  • Technologie-Reifegrad
  • Kernkompetenzen
  • 3 M-Konzept

Geschäftsmodell 4.0

  • Geschäftsmodell 4.0
  • Geschäftsmodell-Reifegrad
  • Digitale Führung

Methodik

Vorträge, Gruppendiskussionen, Fallbeispiele, Checklisten

Zertifikat

Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Roadmap Digitale Prozesse.

Trainer

Unsere Trainer sind Experten auf ihrem Gebiet und vermitteln Ihnen erprobtes Know-how anschaulich und in einer angenehmen Lernatmosphäre. Sie gehen auf individuelle Fragestellungen ein und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Lösungen für Ihre tägliche Berufspraxis.

Dieses Seminar wird in Kooperation mit der Seminar AG angeboten.

Diese Website verwendet Cookies. Cookies gewährleisten den Funktionsumfang unseres Angebots, ermöglichen die Personalisierung von Inhalten und können zu Analysezwecken gesetzt werden.